6月17日，一批来自苏州大学的留学生们化身“城市体验官”，走进苏州火车站、景区、商场、医院等地，以沉浸式的“苏式”之旅，切身感受苏州在衣食住行等方面的国际化服务。活动通过外国友人的亲身体验，发现并收集优化建议，持续改进在苏外籍人士便利化工作，提升城市国际化水平，让更多外国朋友爱上苏州、推介苏州。 在苏州火车站，清晰的中英文指示标识为国际旅客提供了高效的引导。来自德国的留学生Diana Schollenberger对此印象深刻：“出站后，明确的指向告诉我们何处可以坐地铁，有2号线和4号线，无论去哪里都很方便。”随后，Diana在留园的人工售票处体验了购票并刷票进园。“留园内每个小院子和场景配有专业的中英文介绍，还可以扫码听详细讲解。”园内精准的英文翻译和解说，让Diana和同学们无障碍地领略了苏州园林的精妙构思与深厚文化底蕴。同样，漫步在平江路，虽然没有讲解员，但双语的路牌和景点介绍都是他们探索江南水乡风情的“贴心向导”。覆盖广泛的双语标识，有效消除了外籍人士的语言障碍，赢得了留学生们的一致好评。 来到新区美罗商城，专设的“外籍人士离境退税”服务点吸引了大家的关注。便捷的退税流程设计，是苏州致力于优化国际消费环境、提升外籍人士购物体验的重要举措。“境内退税服务大大提高了我们在苏州购物的便利度。”来自尼日利亚的留学生Bolatito Sodiq Korede说。在苏大附二院，留学生们实地了解涉外医疗服务的流程。该院门诊办主任王礼泉介绍：“外国友人前来就诊，我们会引导他们前往15楼的国际医疗门诊部。该楼层集门诊、看诊、检查为一体，形成闭环服务，让外国友人不用跑上跑下找诊室，就医更便捷。”苏州大学俄罗斯籍留学生DolguevaElizaveta分享了她的感受：“在苏州生活处处都很方便，挂号后根据号码排队就医，秩序井然，体验很好。”这些细致入微的便利化举措，让留学生们切实感受到苏州的友好、开放与包容。 留学生们还与市外办相关负责人进行了座谈交流，畅谈“一日体验官”的亲身感受，并从交通指引、医疗服务、信息获取等多维度，积极提出了进一步完善公共服务场所外语服务、提升生活便利度的具体建议。“希望通过大家的深度参与和宝贵意见，让苏州这座‘外籍人才眼中最具吸引力的中国城市’更具国际范儿，持续推动国际化服务水平和一流营商环境再上新台阶。”市外办相关负责人表示，未来将持续邀请更多外籍人士参与，共同擦亮苏州开放、便利、友好的国际化名片。
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