为助力国际化营商环境优化提升，提升在义国际商人的归属感和幸福感，义乌市在涉及城市精细化管理和诸多服务管理体制方面积极创新。7月20日，作为全市营商环境“改革体验官”，记者走进国际贸易服务中心，就外国人在义工作居留实现“一站办”事项进行了全程体验。 上午9时30分，记者来到位于福田路288号的国际贸易服务中心出入境办事大厅。在办证大厅里，只见所有窗口全部开放，办事人员先根据事项取号。期间，每个环节均有工作人员在引导，如果有不了解流程的人员，工作人员也会及时告知需要的证件及步骤。记者发现，不少外籍人员都是“有备而来”，手上基本上拿着一沓资料，或独自等待或有翻译陪同。虽然前来办证的外籍人员不少，但大厅内秩序井然，窗口工作人员热情服务，整个办证过程高效便捷。 以申请签证延期为例，外籍人员会按照桌上贴着的“样表”填写表格，连同准备好的其他材料，根据叫号到“外国人咨询预审”窗口进行预审。待核对无误后，回到座椅上耐心等待语音提示叫号，将所有材料递交到“外国人工作居留”专窗，工作人员进行再次核对后，申请业务基本完成，整个过程约30分钟完成。记者注意到，多个外国人事项服务窗口的工作人员均能用英语进行沟通，告知相关事项，这使得不会中文的外籍人士也能顺畅完成事项办理。 “太方便了！为他们的高效服务点赞”“我来义乌十五年了，以前办理此类要分别取多个办件号，还要多次跑多个窗口，现在只要‘跑一次’”“我提前45天在‘新义乌人家园’上提交相关资料进行网上申报预审，通过后到现场提交材料进行受理，办理时间很短，效率很高”……在现场，记者随机采访办完事项的外籍人士，来自尼加拉瓜、韩国、伊朗的3位在义做外贸生意的外商，均点赞该项改革为他们提供了实实在在的便利。 “近年来，义乌市着力推动外国人工作居留便利化办理，探索开展外国人投资、居留‘一件事’改革。”义乌市公安局出入境管理局相关负责人说，目前通过流程优化、数据互通、部门多跨，打造“外国人全流程一件事”办理场景，业务从“串联”审核转变为“并联”审核，开发“一件事”办理流程，实现全流程线上一站式申请，线下只跑一次，办证时限从30日压缩为5日。接下来，义乌市公安局出入境管理局也将以此为契机，不断推出更多便利化措施，给外籍人士提供更便捷更暖心的服务。（义乌商报 全媒体记者 龚盈盈）
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