7月21日，横店影视城国贸大厦收到了浙江省旅游局行业管理处、中共浙江省委警卫局政治处联合发出的“关于G20峰会宴会服务员报到的函”，经过前期严格的面试和政审，该酒店餐饮部厅面领班龙秀珍成功入围G20峰会高级宴会服务员，并将于7月31日赴杭州报到进行统一集中训练，服务直到峰会结束。
经过两轮选拔入选有些不可思议
一套黑色的制服，头发挽起，微微一笑，落落大方，这是龙秀珍给人的第一印象。周日就要一个人前往杭州，面对这离开的一个多月，龙秀珍说：“有些不舍，但更多的是激动。”
今年3月，酒店收到了省里下发的一个通知，内容是为G20峰会高级宴会招募服务员，所有四星级及以上酒店的服务员，符合条件的，都可以报名参加。“要求还是挺严格的，工作年限、身高、仪容仪表、文化水平等等，所以一开始大家都没想着要报名。”龙秀珍笑了笑说，“不过领导一直鼓励我们，也很重视这次机会，所以我和同事就提交了报名申请表。”
4月，大厦餐饮部当初报名的3位服务员一起收到了通过初选的通知。很快，三人去往杭州，接受了三天的培训与再甄选。
“一起培训的大概有一百五十多人，第一天报到后，是3分钟自我介绍和老师提问。”龙秀珍说，“第二天是仪容仪表和国宴标准培训，最后一天是日常接待的英语培训。”
结束后，龙秀珍和同事就回到了横店，心里压根没多想，“在培训的时候，我们问老师，这么多人参加培训，最后有几个能入选，老师回答是‘三十多个’，当时我们就觉得没什么希望了。”
时间一天天过，日子和往常并没有两样，G20峰会服务员的事情没有一点消息。6月，龙秀珍接到一个电话，是要她发照片，做通行证用，“难道我入选了？”龙秀珍心里有了小期待，不过电话那头并没有明确答复。
终于，7月21日，接到正式通知，大家都开心极了。
入行十年服务体现在各个细节
龙秀珍今年31岁，2005年进入横店影视城国贸大厦，从工厂女工变身一名服务人员。
“那时年轻，感觉工厂的工作太枯燥，就跳槽了。”龙秀珍笑笑，继续说道，“餐饮行业年轻人多，有氛围，自己也打从心里喜欢。”
餐饮接待远远比我们看到的要难。“对于常来用餐的客人，我们需要记住姓氏、生日，爱吃什么，不能吃什么，服务总是要体现在无形当中。”龙秀珍说，“摆盘、上菜、迎宾、倒酒等等，都是有标准、有讲究的。”
努力会有回报。因表现出色，龙秀珍被任命为餐饮部厅面领班。
升任领班后，工作素养、专业技能和管理水平也一直在不断地进步和提升，发挥出领班在餐饮服务团队中的带头、督导和协调作用，多次被评为横店影视城公司先进个人。
热情大方，形象、气质俱佳，亲和力强，这是员工们对她的评价，工作中龙秀珍热心帮助年轻员工快速成长，因此大家都亲昵地叫她“珍姐”。
“热情是做好一切事情的动力。”龙秀珍说，自己对酒店服务业始终是热爱的。身为酒店的基层管理人员，凭借多年丰富的接待和服务经验，与团队精诚协作，带领班组高效地完成各项工作任务，从容应对酒店各类大型宴席、VIP、散客包厢用餐接待，得到了酒店领导的肯定，同时，也受到了许多上级领导及剧组明星的称赞，为酒店树立了良好的服务形象。
近距离服务明星有时也能学到不少东西
横店国贸大厦，许多剧组和明星入住的地方，负责餐饮的龙秀珍自然接待过不少明星大腕。
“李小璐、贾乃亮、黄宗泽、范冰冰、张晓龙、陈赫、邓超、唐国强，太多了，有些都记不清了。”龙秀珍说，当时《奔跑吧兄弟》在横店录制时，早餐和晚餐都是送到跑男们的房间里，事先与经纪人做好沟通，有什么饮食上的特殊需求，“明星在吃的方面都有自己讲究的地方，所以需要特别留心。”
张晓龙前几个月在横店拍摄，遇上湿热的梅雨天，龙秀珍和同事贴心为他每天准备红豆薏米粥。“黄宗泽喜欢吃鱼，但非常清淡，范冰冰喜欢吃海鲜，好多都是自己带来的，李小璐贾乃亮夫妻爱吃小龙虾……”说起明星们的口味，龙秀珍如数家珍。
“记得有一次，黄宗泽想吃多宝鱼，我就问他要什么烧法的，他说‘直接蒸’，我说那样味道不好，会有鱼腥味，他说‘那你们调，但一定要清淡’，我便推荐了广式葱油，不过最后对他来说好像还是咸了点，他要了一杯开水，涮着吃。”龙秀珍低头笑笑说，“我问他这样能好吃吗，他点点头高兴地回答我‘好吃很好吃’。”
“他本人很帅，很绅士，身材也好，还要去了两道他爱吃的菜的秘方。”龙秀珍悄悄补充了句，有些害羞。
李小璐和贾乃亮在横店拍戏期间，一直住在国贸大厦的套房里，两人自带红酒，每天几乎都要小酌几口。“是很贵的红酒，有专门的开瓶器，我们给准备了水晶杯，怎么开，怎么喝，都有讲究，服务他们用餐的同时，我也学会了不少红酒礼仪和知识。”龙秀珍说，服务明星的过程挺锻炼人的，但这也是其他很多酒店遇不到的机会。
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